Retour- en restitutiebeleid – SXM Fit Life

Bij SXM Fit Life maken we er een erezaak van om u kwalitatieve, comfortabele en hoogwaardige sportkleding aan te bieden. Als u desondanks niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, accepteren wij retourzendingen onder bepaalde voorwaarden.

Retourtermijn

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een artikel aan ons te retourneren, voor omruiling of terugbetaling.

✅ Voorwaarden voor retourzending

Artikelen moeten:

Ongebruikt, ongewassen en in perfecte staat zijn
Alle originele labels nog aangehecht hebben
In hun originele verpakking worden geretourneerd

Kleding die tijdens de training is gedragen, gewassen of beschadigd, kan niet worden teruggenomen.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant (behalve in geval van een fout van onze kant of een defect artikel).
Wij raden een gevolgde verzending aan, aangezien SXM Fit Life niet verantwoordelijk is voor verloren pakketten tijdens de retourzending.

Omruiling

Wilt u een andere maat of een andere kleur?

Stuur ons een e-mail naar contact@sxmfitlife.com met uw bestelnummer en de gewenste maat/kleur.
De omruiling gebeurt op basis van de beschikbaarheid van de voorraad. In geval van een tekort aan voorraad, wordt een tegoedbon of een terugbetaling aangeboden.

Terugbetaling

Zodra de retourzending door ons team is ontvangen en gevalideerd:

De terugbetaling gebeurt binnen 7 tot 10 werkdagen
Via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt

❗ Defecte artikelen of bestelfout

Als u een defect of onjuist artikel ontvangt:

Stuur een e-mail naar contact@sxmfitlife.com met een foto van het betreffende product en uw bestelnummer
Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en gaan over tot een omruiling of een volledige terugbetaling

Niet-restitueerbare artikelen

Artikelen in de uitverkoop of aan het einde van de serie kunnen worden geruild, maar niet worden gerestitueerd
Cadeaubonnen kunnen niet worden gerestitueerd of geruild

Contact met de klantenservice

Voor vragen, retourzendingen of omruilverzoeken:
contact@sxmfitlife.com
SXM Fit Life – Sint-Maarten